Dataskydd

Policy för personuppgifter vid e-handel

Om vår behandling av kunddata

Vi hanterar personuppgifter för att kunna erbjuda en säker och effektiv e-handelstjänst. Informationen används endast för relevanta ändamål kopplade till beställningar, leveranser och förbättring av tjänsten.

Uppgifter som kan samlas in

Vi kan samla in namn, adress, e-post, telefonnummer, orderhistorik, betalningsstatus och information om valda produkter. Vi kan även samla in teknisk data såsom IP-adress och information om enhet och webbläsare.

Beställningar och kundservice

Uppgifterna används för att skapa order, hantera betalningar, skicka orderbekräftelser och ge support. Vid reklamationer eller returer används informationen för att kunna identifiera köpet och hantera ärendet korrekt.

Kortuppgifter och säker betalningshantering

Vi använder säkra betalningssystem som skyddar kreditkortsnummer genom kryptering. Vi sparar normalt inte fullständiga kortuppgifter och vi tillämpar säkerhetskontroller för att minimera risken för obehöriga transaktioner.

Kontaktuppgifter och leveransaviseringar

Vi använder din e-postadress och ditt telefonnummer för att informera om orderstatus, leverans och eventuella förseningar. Uppgifterna används även om vi behöver verifiera information för att slutföra leveransen.

Delning av information med fraktpartners

För att kunna leverera produkter delas nödvändiga uppgifter med transportörer och logistikleverantörer. Endast information som krävs för leverans och spårning delas.

Internationella transaktioner

Vid internationella köp kan personuppgifter behandlas av tjänsteleverantörer i andra länder, exempelvis för betalning och frakt. Vi strävar efter att säkerställa att sådan behandling sker på ett tryggt sätt och med rimliga skyddsåtgärder.

Cookies och webbplatsfunktionalitet

Cookies används för att förbättra användarupplevelsen, spara varukorg och inställningar samt analysera trafik. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Säkerhetsåtgärder

Vi använder säkerhetslösningar som kryptering, brandväggar, åtkomstkontroll och övervakning av system. Dessa skydd är utformade för att säkra både betalningsinformation och personliga kontaktuppgifter.

Lagring och radering av data

Vi sparar personuppgifter endast under den tid som krävs för att uppfylla orderhantering, servicebehov och lagkrav. När lagring inte längre är nödvändig tas uppgifterna bort eller anonymiseras.

Rättigheter för användare

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter och att få felaktiga uppgifter korrigerade. Du kan även invända mot vissa typer av behandling, exempelvis marknadsföring.